FAQ Pages Avalanches.com | Republika Hrvatska

Da biste stvorili račun, kliknite ikonu "postavke" u gornjem desnom kutu stranice ili ikonu "stvaranje vijesti". Dalje, vidjet ćete skočni prozor u kojem ćete pronaći i kliknuti na „Registriraj se“ da biste stvorili novi račun ili se možete jednostavno prijaviti ako je račun već stvoren ranije. U prozor za registraciju unesite važeći broj mobitela s pozivnim brojem države ili vašu adresu e-pošte. Zatim smislite jedinstvenu lozinku i unesite je ponovo za potvrdu. Također se možete registrirati putem Facebook ili Google računa. Da biste to učinili, kliknite željenu ikonu resursa ispod polja za unos lozinke u prozoru "Registriraj se". Web lokacija automatski će vas preusmjeriti na odabrani račun. Potvrdite svoju prijavu i bit ćete vraćeni na Avalanches.com kao registrirani korisnik.

Zahtjevi za unesene podatke.

1.1. Broj mobitela ili e-mail.
Telefonski broj koji želite koristiti za registraciju mora biti osoban i dostupan. Unesite ga s kodom države kroz + (npr. +1 (kod grada / operatora) (broj). Ovaj će broj primati poruke o zaštitnim mjerama na vaš račun Lavine, promjenama platforme itd.
Molimo koristite svoju osobnu aktivnu adresu e-pošte u procesu registracije, jer će sve obavijesti od Lavina biti poslane na e-adresu koju ste naveli. Također, u slučaju da se lozinka izgubi ili zaboravi, poslat ćemo vam upute kako je vratiti na vašu registriranu adresu e-pošte.

1.2. Lozinka.
Koristite snažnu lozinku i čuvajte je. Ne upotrebljavajte istu lozinku na više web lokacija, platformi ili računa. Gubitak lozinke koju dijele drugi profili ili platforme hakeru može dovesti do gubitka pristupa svim povezanim računima.
Ne dijelite svoju lozinku ni s kim. Bez obzira na to koliko je jaka vaša lozinka, ako je netko zna, više ne može biti sigurna.
Lavine nikada ne šalju e-poštu, SMS ili pozive sa zahtjevom za lozinkom na vaš račun. Prilikom izrade računa obavezno odaberite lozinku koja sadrži najmanje 10 znakova, uključujući velike i male slove i brojeve. Na ovaj način možete najpouzdanije zaštititi svoj račun od vanjskih smetnji.

Potvrda o registraciji.
Kada dodate svoj broj mobitela ili e-adresu i stvorite lozinku, poslat ćemo vam SMS ili e-poštu na navedeni telefonski broj / e-mail tražeći da potvrdite registraciju. U poruci koju primite kliknite gumb "Potvrdi". Zatim će vas sustav preusmjeriti na glavnu stranicu Lavine. Sada se možete prijaviti na svoj profil s registriranim telefonskim brojem / e-adresom i osobnom lozinkom.

1.3. Kako mogu registrirati račun pomoću društvene mreže?
Svoj račun možete registrirati putem Facebooka ili Googlea. Da biste to učinili, prilikom registracije, umjesto unosa osobnih podataka, kliknite odabranu društvenu mrežu. Web stranica će vas uputiti na glavnu stranicu ove mreže, gdje možete potvrditi svoju registraciju.

2.1. Vraćanje pristupa vašem računu.
2.1.1. Izgubio sam pristup adresi e-pošte na koju sam registrirao svoj profil.
Ažurna adresa e-pošte glavni je korak da nikada ne izgubite pristup svom računu. Povremeno provjeravajte relevantnost podataka za kontakt povezane s vašim računom i ažurirajte ih prema potrebi. To će vam uštedjeti probleme zbog nemogućnosti prijave na vaš račun ili gubitka kontakta s timom za lavine.
2.1.2. Izgubio sam pristup broju mobitela na koji sam registrirao profil.
2.1.3. Registrirao sam profil pomoću društvene mreže, ali tamo sam izbrisao račun.

2.2. Ako mislite da je vaš profil hakiran.
Da biste provjerili je li vaš profil ugrožen, provjerite ove izjave:
- pojavljivanje unosa i komentara u vaše ime, koje niste napravili;
- poruke koje sadrže nepoznate poveznice poslane su u moje ime, a sumnjiv sadržaj kreira moj profil;
- vaš je profil izvršio nove pretplate, odjave ili blokiranje stranica i korisnika koje niste odobrili; primili ste obavijest od nepoznatih ljudi o hakiranju vašeg računa;
- Avalanches vam je poslao obavijesti o promjeni podataka o vašem računu, ali to se dogodilo bez vašeg pristanka;
- dok ste se prijavljivali na svoj račun Avalanches, saznali ste da vaša lozinka više ne radi, predlaže se resetiranje. Ako barem jedna od izjava podsjeća na vašu situaciju, morate učiniti sljedeće:
1. Zahtjev za poništavanje lozinke. Resetirajte lozinku tako što ćete zatražiti e-poštu s obrasca za poništavanje lozinke. Unesite adresu e-pošte ili telefonski broj povezan s vašim računom i provjerite ima li poruka za poništavanje lozinke. Ako ste se uspješno prijavili nakon resetiranja lozinke, razmislite o tome je li vaš račun hakiran.
2. Obratite se podršci. Ako se i dalje ne možete prijaviti, pošaljite zahtjev službi za podršku. Obavezno upotrijebite adresu e-pošte ili broj mobitela koji ste koristili prilikom registracije računa. Poslat ćemo daljnje upute na navedene kontakt podatke.

2.3. Pomoć oko ulaza.
2.3.1. Pokušavam se prijaviti na profil, ali dobivam poruke o pogrešci.
Pogrešan broj mobilnog telefona, e-adresa ili lozinka mogu uzrokovati vaš problem. Provjerite pravopis i relevantnost ovih podataka. Možda ste ne tako davno promijenili kontaktne podatke ili lozinku, ali ste ih zaboravili.
Prekinuta internetska veza također je na putu za prijavu. Provjerite vezu s mrežom. Ako problem ostane, kontaktirajte naš tim za podršku.
2.3.2. Trebam pomoć oko potvrde registracije.
Ako poruka o potvrdi registracije nije stigla na e-adresu ili telefonski broj koji ste naveli kao kontakt, provjerite ispravnost navedenih podataka i, ako je potrebno, ponovo pošaljite zahtjev za potvrdu. Ako vam pismo ne stigne nakon drugog zahtjeva, kontaktirajte tim za podršku lavinama.

3.1. Obnova zaboravljene ili izgubljene lozinke.
Na stranici za prijavu kliknite "Zaboravili ste lozinku?"
Unesite adresu e-pošte ili telefonski broj s kojim je registriran vaš profil.
Provjerite e-poštu ili mobitel. Odmah ćemo vam poslati kôd za oporavak lozinke za navedene kontakt podatke. Ako kôd nije stigao, provjerite ispravnost unesenih podataka i kliknite “Pokušaj ponovno poslati”.
Unesite ovaj kôd u prozor za prijavu.
Stvorite novu lozinku. Potvrdite unesenu lozinku.

3.2. Nisam primio poruku nakon što sam zatražio promjenu lozinke.
Možda ste naveli netočnu adresu e-pošte ili broj mobitela. Provjeri pravopis. Možete pokušati i ažurirati svoje podatke, umjesto da se pokušate prijaviti sa starim. Ako se problem nastavi, kontaktirajte podršku.

4.1. Promijeni e mail adresu.
Da biste promijenili svoju e-poštu, morate otići na postavke u kategoriji "Općenito", a zatim u postavkama e-pošte promijenite staru e-adresu u novu. Zatim kliknite "Promijeni". Dobit ćete obavijest o promjeni adrese e-pošte na staru adresu. Da biste nastavili s postupkom, morate ga potvrditi klikom na gumb "Idi" u e-poruci. Zanemarite je ako niste podnijeli zahtjev za promjenu adrese e-pošte. Za nekoliko minuta promjene će se u potpunosti primijeniti.

4.2. Promijenite broj mobitela.
Da biste promijenili broj mobitela, koji je povezan s vašim računom, morate prijeći na postavke u kategoriji "Općenito", a zatim u stupcu "Telefon" promijeniti stari broj u novi. Kliknite "Promijeni" nakon ažuriranja podataka. Primit ćete obavijest e-poštom o promjenama na starom broju. Da biste nastavili s postupkom, morate ga potvrditi klikom na gumb "Idi" u obavijesti e-poštom. Zanemarite to ako niste podnijeli zahtjev za promjenu broja telefona. Za nekoliko minuta promjene će se u potpunosti primijeniti.

4.3. Trebam pomoć oko potvrde moje adrese e-pošte.
Da biste potvrdili svoju e-poštu, morate otići na zadnji poštanski sandučić koji ste povezali sa svojim računom i kliknuti gumb "Idi". Provjerite neželjenu poštu u slučaju da ne možete pronaći e-poštu. Vaša je adresa e-pošte sada potvrđena.

4.4. Promijenio sam broj e-pošte / mobitela, ali podaci dolaze do starih podataka.
Najvjerojatnije niste potvrdili nove podatke za kontakt. Također je moguće da su nova adresa e-pošte ili broj mobitela pogrešno uneseni. Provjerite jesu li ispravni i ponovite postupak ponovo.

5.1. Čemu služi provjera?
Provjera je postupak potvrđivanja točnosti korisnikovih podataka.
Tijekom registracije računa na društvenim mrežama, program poziva korisnika da prođe postupak provjere kako bi potvrdio svoj identitet i stvarno postojanje. Dakle, sustav se reosigurava od pojave lažnih računa ili botova i ne pruža mogućnost provođenja bilo kakve medijske aktivnosti u ime druge osobe.
Provjera je uobičajeni standardni postupak. Njegova je svrha osigurati etičke, a ponekad i ekonomske ili političke norme.

5.2. Nema SMS-a za potvrdu.
Provjerite jeste li ispravno unijeli svoj telefonski broj. Ponovno pošaljite zahtjev ako je broj pogrešan. Ako problem nije riješen, obratite se timu za podršku za kvalificiranu pomoć.

6.1. Učitavanje fotografije profila.
Da biste prenijeli fotografiju profila, trebate otvoriti postavke računa. S lijeve strane stranice s postavkama nalazi se okrugli prozor za prijenos fotografije u koji trebate smjestiti sliku povlačenjem i ispuštanjem iz mape uređaja ili uobičajenim prijenosom slike.

6.2. Kako mogu promijeniti URL svog profila?
Da biste promijenili URL profila, morate otići u postavke, a zatim u stupcu "URL profila" aktivni pokazivač resursa promijenite u novi. Zatim kliknite "Promijeni". Te će se promjene primijeniti uskoro.

6.3. Kako mogu promijeniti korisničko ime?
Da biste promijenili korisničko ime, morate otići u postavke, a zatim u stupcu "Vaše ime i prezime" promijenite aktivno ime u novo. Kliknite "Promijeni". Te će se promjene primijeniti uskoro.

6.4. Kako mogu promijeniti jezik profila?
Da biste promijenili korisničko ime, morate otići na postavke, a zatim u stupcu "Jezik" odaberite željeni jezik s popisa predloženih. Kliknite "Promijeni". Te će se promjene primijeniti uskoro. Stranica i profil automatski će se ažurirati na potrebne postavke jezika.

6.5. Kako mogu promijeniti zemlju i grad svog profila?
Svoje mjesto možete promijeniti putem postavki osobnog profila u stupcu "Općenito". Odaberite potrebnu državu i grad i kliknite "Promijeni".

6.6. Kako mogu promijeniti spol korisnika?
Da biste promijenili spol svog korisničkog profila, morate otići na postavke u kategoriji "Dodatno", a zatim u stupcu "Spol" odaberite potrebnu opciju. Kliknite "Spremi". Te će promjene stupiti na snagu za nekoliko minuta.

6.7. Kako mogu promijeniti datum rođenja korisnika?
Da biste promijenili spol korisnika, morate otvoriti postavke i otvoriti kategoriju "Dodatno", a zatim unijeti željeni datum u stupac "Datum rođenja". Kliknite "Promijeni". Te će se promjene primijeniti uskoro.

6.8. Kako mogu promijeniti korisničku lozinku?
Da biste promijenili korisničku lozinku, morate otvoriti postavke i otvoriti kategoriju „Dodatno“, a zatim unijeti novu lozinku u stupac „Promjena lozinke“. Kliknite "Promijeni". Te će se promjene primijeniti uskoro. Sljedeći put kad se prijavite na svoj račun, morate unijeti novu lozinku.

7.1. Kako mogu upravljati obavijestima?
Avalanches ima kronologiju obavijesti koja nudi jednostavan način da provjerite kako komunicirate s drugim korisnicima i kako oni komuniciraju s vama. Vremenska traka obavijesti prikazuje koji se od vaših postova svidio ostalim korisnicima, kao i vaše nove pretplate i komentare na vaše postove. Dva su načina provjere obavijesti o lavinama: kroz ikonu zvona u gornjem desnom kutu na radnim pločama i kroz glavni izbornik profila. Otvorene obavijesti možete sakriti klikom na gumb zvona.

7.2. Kako mogu isključiti obavijesti?
Obavijesti e-poštom kao što su vaš sadržaj, ažuriranja društvenih aktivnosti i spominjanje vašeg profila možete isključiti klikom na vezu "Otkaži pretplatu" na dnu bilo kojeg pisma obavijesti. Ostale obavijesti o interakciji na zaslonu (pretplate, sviđanja, komentari) možete sakriti klikom na ikonu zvona na glavnoj ploči.

7.3. Obavijesti e-poštom. Primit ćete obavijesti e-poštom o promjeni adrese e-pošte, lozinke, sadržaja, ažuriranja društvenih aktivnosti i spominjanja.
* Kad god korisnik zatraži promjenu adrese e-pošte povezane s vašim računom, poslat ćemo obavijest trenutnoj e-pošti koja se koristi za kontakt podatke. Ako se vaš račun ugrozi, ova upozorenja pomoći će vam da poduzmete korake za povrat ovlasti svog profila.

7.4. SMS obavijesti.
Jedino ćete primiti SMS obavijesti tijekom postupka potvrde, tijekom promjene telefonskog broja profila i tijekom promjene lozinke. Ažuriranja sadržaja i društvenih aktivnosti, kao ni bilo koja spominjanja vašeg profila, neće se slati na vaš telefonski broj.

8.1 Kako mogu stvoriti grupu?
Lako je, samo slijedite. Prvo kliknite svoj profil da biste vidjeli dostupne korisničke opcije. Zatim potražite "Stvori grupu" na popisu opcija s lijeve strane zaslona. Kliknite na njega. Vidjet ćete kako se pojavljuje novi natpis koji sadrži kratki opis značajke grupe. Kliknite plavi gumb s tekstom "Stvori grupu". Da biste nastavili sa stvaranjem vaše nove zajednice, profil korisnika mora biti potvrđen. Prijeđite na brzu telefonsku provjeru ako to već niste učinili. Sada jednostavno ispunite podatke o grupi praznim imenom svoje grupe, kratkim opisom i web stranicom koja se odnosi na stvorenu zajednicu. Sva polja, osim "naziva grupe", nisu obavezna. Uvijek možete ažurirati ili prepisati sve podatke o svojoj grupi. Čestitamo na stvaranju vaše prve grupe!

8.2 Mogu li stvoriti nekoliko grupa?
Naravno! Ne smije biti problema sa stvaranjem nekoliko grupa sve dok je vaš profil potvrđen.

8.3 Gdje se prikazuju ažuriranja grupe? Ažuriranja pretplaćenih grupa pronaći ćete u "Mojem feedu" ili jednostavnim pregledavanjem stranice grupe.

8.4 Gdje su prikazane grupe kojima sam član?
Da biste vidjeli grupe na koje ste se prethodno pretplatili, otvorite svoj profil, kliknite "Pretplate" s popisa značajki s lijeve strane zaslona (isti popis na kojem ste vidjeli značajku "Stvori grupu"). Tamo ćete morati pronaći "Press" točno ispod trake za pretraživanje lavina na vrhu zaslona i kliknuti je. Eto ti! Sve su vaše grupe navedene u odjeljku "Press".

8.5 Razlikuje li se objavljivanje u grupi od objavljivanja uobičajenog sadržaja?
Ne, postupak je identičan redovnom stvaranju sadržaja na platformi Avalanches, ali ima novu značajku: dodana su dva nova modula sadržaja koji pomažu u organizaciji postova grupe.

8.6 Kako organizirano objaviti razrađeni sadržaj?
Da biste sortirali svoj sadržaj, možete stvoriti "teme" i uvrstiti ih u svoje postove kako biste filtrirali sav sadržaj svoje grupe prema tim temama. Da biste stvorili temu, kliknite veliki plavi gumb s natpisom "Odabir modula" u sredini zaslona.

8.7 Kako prikvačiti postove u grupi?
Tijekom izrade posta u grupi odaberite modul "prikvači" kako biste mu dali poseban status i označite post na vrhu streama vaše grupe.

8.8 Kako pozvati ljude u moju grupu?
Da biste ljude pozvali izravno u vašu grupu, kopirajte "URL grupe" i pošaljite ga osobi koju želite pozvati. URL se nalazi na stranici vaše grupe. Pogledajte u gornjem desnom dijelu zaslona, točno ispod trake "Postavke". Također možete samo podijeliti ime svoje grupe, tako da vas pozvana osoba može pronaći pomoću trake za pretraživanje.

8.9 Kako mogu pronaći druge grupe?
Da biste pronašli ostale grupe, kliknite traku za pretragu u gornjem dijelu zaslona i odaberite "Grupe" nakon što ste upisali traženi pojam.

8.10 Mogu li se pretplatiti na grupu bez pozivnice?
Da, jednostavno ga možete sami pronaći pomoću trake za pretraživanje i pretplatiti se.

8.11 Tko i kako može upravljati temama sadržaja grupe?
Administrator ili tvorac grupe može dodavati teme sadržaja grupe ili upravljati njima. Da biste to učinili, jednostavno otvorite stranicu svoje grupe i vidjet ćete odabir tema svoje grupe ako postoje. U gornjem desnom kutu odjeljka "teme" zaslona pronaći ćete malu sliku bilježnice. Kliknite na njega. Sada možete ukloniti postojeće teme ili promijeniti njihovo ime. Da biste dodali novu temu, kliknite gumb plus s desne strane posljednje teme.

9.1. Mogu li registrirati više profila?
Ne. Kako bi se izbjegla pojava botova, neželjene pošte i drugih oblika neprikladnog sadržaja, naša platforma ne dopušta stvarnim korisnicima da u potpunosti koriste sve pogodnosti Avalanchesa. Vi kao korisnik ne možete registrirati više računa za jedan identitet.

9.2. Kako se pretplatiti na račun?
Da biste se pretplatili na račun, morate kliknuti gumb "Pretplati se" koji se nalazi desno od korisničkog imena. Odmah ćete primiti obavijest o novoj pretplati u obliku ikone u blizini gumba Zvono. Klikom na njega imate priliku pogledati detaljne informacije o pretplati ili ih sakriti.

9.3. Kako se odjaviti s računa drugih korisnika?
Dva su načina otkazivanja pretplate s računa drugih korisnika:
1. Idite na izbornik svog osobnog profila, zatim u kategoriju „Profil“, pored fotografije vlastitog računa pronaći ćete dva popisa: „Pretplatnici“ i „Pretplate“. Klikom na gumb "Pretplate" vidjet ćete popis korisnika čije račune pratite. S popisa odaberite potreban profil i kliknite gumb "Pretplaćeni". Sada više ne pratite ažuriranja ovog računa.
2. Otvorite profil osobe od koje se želite odjaviti i kliknite gumb "Pretplaćeni".

9.4. Kako se odjaviti s računa?
Da biste se odjavili s računa, morate prijeći na postavke osobnog profila klikom na gumb u gornjem desnom kutu stranice, na kraju popisa vidjet ćete kategoriju "Ostalo" i "Prijava gumb "van". Klikom na njega napustit ćete svoj profil. Sve radnje izvršene na vašoj stranici i stranicama drugih korisnika uvijek se spremaju.

9.5. Ne mogu se odjaviti sa svog računa, primam obavijest o pogrešci.
Provjerite internetsku vezu. Ako problem ostane, kontaktirajte naš tim za podršku.

9.6. Kako izbrisati svoj račun?
Da biste deaktivirali svoj račun, morate otići na postavke osobnog profila. Na kraju popisa postavki nalazi se gumb "Izbriši profil". Budite oprezni, vaš profil i sadržaj bit će zauvijek izbrisani!
9.6.1. Mogu li privremeno obustaviti upotrebu svog računa? Ne, možete izbrisati samo profil. Ako se želite odmoriti od mrežne aktivnosti, razmislite o tome da se neko vrijeme jednostavno odjavite s računa.
9.6.2. Je li moguće ponovno aktivirati svoj račun ako se predomislim u vezi s brisanjem? Ne, brisanjem računa trajno ćete uništiti sve podatke profila. Ne možete ih vratiti.
9.6.3. Je li moguće trajno izbrisati moj račun? Da. Kada izbrišete račun, on se trajno deaktivira.